রেফারেন্স

79kg ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

এই পাতায় 79kg-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো কাঠামো দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সঙ্গতি রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন নীতি
79kg 79kg ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া মেলে দ্রুত; ইমেইলে আরও বিস্তারিত বিষয় জানাতে পারবেন। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো অসঙ্গতি দেখলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন — সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে সমাধান দিই।

লেনদেন সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে গোলমাল হলে রেফারেন্স নম্বর নিয়ে আসুন — যাচাই করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

79kg-এ আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি সেশনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয়; আমরা কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করি না। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; সেটিংসে ঢুকে পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলী পড়ার পরেও কিছু প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা লিখিতভাবে জানাব।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সঙ্গতি রেখে। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট তারিখসহ জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকেই bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন করতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন Rocket, bKash বা Nagad-এ সম্পন্ন করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান।