রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

79kg-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে বলছি। এই নীতি পড়া ও বোঝার পরামর্শ দিচ্ছি, কারণ প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ
79kg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন — আমাদের সরাসরি জানান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা টিম সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ ফিরিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার মোবাইল লগইন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। পরিবর্তনের আবেদন পেলে আমরা যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখান থেকেই লগইন করুন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস আপনার হাতে। সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে — পছন্দ আপনার।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সীমিত রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

পরিবর্তনের আবেদন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বা কুকি নিয়ন্ত্রণ — নিচে সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স এবং লগইন সময়ে ডিভাইস তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা আমাদের দায়িত্ব হতে পারে, বাকিটা মুছে দেওয়া হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে আপনার লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।